Политика за връщане, замяна и възстановяване на средства

Ако не сте 100% доволни от покупката си, можете да върнете поръчката си за пълно възстановяване (минус таксите за доставка) или замяна в рамките на 30 дни от покупката. Молим ви да върнете артикулите в същото състояние, в което са ви били изпратени и с всички оригинални опаковки/етикети. Моля, прегледайте подробностите за нашата политика за връщане по-долу.

Как да се върна?

Посетете нашия център за връщане

Въведете номера на поръчката и имейл адреса си, за да започнете

Следвайте инструкциите и изберете артикулите, които искате да върнете

След като заявката ви бъде одобрена, ще получите имейл за потвърждение с указания за доставка

Какви артикули подлежат на връщане?

В рамките на 30 дни от датата на закупуване

В неизползвано състояние

В оригиналната опаковка с непокътнати етикети

Върнатите обувки трябва да бъдат изпратени обратно в транспортна кутия. Не повреждайте, не залепвайте и не поставяйте етикет за доставка върху кутията за обувки на дребно, предоставена с обувките.

Какви артикули не подлежат на възстановяване/връщане?

Следните артикули не могат да бъдат върнати:

Подаръчни карти

Такса за доставка

Хранителни, хранителни и хранителни добавки продукти

Бельо като слипове, боксерки, долни гащи, гащи

Артикулът, който получих е повреден!

Ако закупеният продукт е дефектен или повреден при транспортиране, свържете се с нас в рамките на 7 дни от датата на доставка.

Могат ли артикулите да бъдат заменени?

Разрешаваме замяна на закупени артикули. След като артикулът за смяна достигне до нас, замененият артикул ще бъде изпратен до вас.

Как да изпратя артикулите обратно?

За инструкции как да изпратите върнатите продукти, вижте имейла, получен след изпращане на заявката за връщане. Клиентът носи отговорност за разходите за изпращане на артикулите обратно до нас.

Ако замените за друг артикул, ние ще ви изпратим артикулите обратно безплатно.

Колко скоро ще получа възстановяването си?

След като вашият върнат артикул бъде получен и проверен, ще бъдете уведомени по имейл. Ще бъдете информирани и за одобрението или отхвърлянето на вашата заявка за възстановяване. Ако бъде одобрена, заявката за възстановяване ще бъде обработена в рамките на 1-2 работни дни след одобрението.